Fortalecimiento de la Ouvidoria General de la Unión y su red de Ouvidorias Públicas mediante el Modelo de Madurez Institucional

La Acción tuvo como principal resultado la elaboración de un Modelo de Madurez de las Ouvidorias Publicas (MMOUP) que sirve a los propósitos de (1) lograr la plena cohesión de una Red Nacional de Ouvidorias; (2) consolidar una estrategia de diagnóstico sistemático de las principales deficiencias y conflictos que puedan existir en el organismo y (3) establecer un método estandarizado para solucionar estos problemas, orientando los pasos necesarios para llegar a un modelo “Ideal” de Ouvidorias Públicas.